5月31日，《圖書館報》以《樹立“大服務”觀念多方助力校園建設 記北京工業職業技術學院圖書館》為題，報道我校圖書館堅持以讀者需求為導向， 不 斷創新服務模式， 深化服務內涵 ， 拓展服務范圍， 樹立“大服務”觀念，穩固藏、借、閱基礎服務功能，不斷向智慧圖書館轉型，助推校園文化建設，全方位保障了學校教學、科研和人才培養需要。
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現將原文轉載如下：
樹立“大服務”觀念多方助力校園建設
記北京工業職業技術學院圖書館
□本報記者 胡倩倩
北京工業職業技術學院圖書館始建于1956年，是中國圖書館學會理事館、北京高校圖工委委員館、北京高校網絡圖書館委員館等。該校新館于2012年5月開工建設，2015年11月搬遷。新館建筑單體為五層，現館舍面積1萬平方米。圖書館堅持以讀者需求為導向，設有豐富的功能區，舉辦了豐富的閱讀推廣活動，宏觀服務與微觀服務相結合，極大地助力了校園文化建設。
北京工業職業技術學院圖書館現有館藏中外文圖書70萬余冊，電子圖書82萬余冊，期刊650多種，數字資源數據庫45個。IC中心藏有與相應學科和專業課程相匹配的專業報、刊、科技圖書、工具書等文獻，對外實行全開架藏借閱一體的服務模式，提供參考咨詢、館際互借、原文傳遞等特色服務。圖書館設有影視廳、視聽室、電子閱覽室、期刊閱覽室、讀者培訓室、教授工作室、討論室、IC信息共享中心等功能區域，一周開館時間達101.5小時，數字資源全年全天候開放。圖書館下設讀者服務部、資源建設部、技術支持部和辦公室等部門，現有館員20人（男8人，女12人），具有大專及以上學歷17人（博士生1人，碩士生3人)，具有專業技術職務的館員共計10人(高級職稱6人，中級職稱2人，助理級2人)。新館對數字圖書館服務能力定位較高，全館各個區域具備有線、無線全覆蓋的網絡環境，資源中心配備了各類服務器26臺、磁盤存儲空間達到50T，建設了先進的機房智能管理系統，可對機房設備的運行進行遠程實時監控和管理。
空間布局多元
在空間建設上，基于開放空間和人文化服務環境建設理念，首層大廳主要設置了期刊閱覽室、精品/暢銷圖書區、專題圖書區、密集書庫、咖啡廳以及資源建設部六大功能區域。在精品/暢銷圖書區不定期向讀者推薦精品和暢銷圖書，及時把好書推薦給讀者；專題圖書區主要針對一些特色專題活動，配合相應專題的圖書，方便讀者參考閱讀；密集書庫是圖書館唯一閉架借閱的書庫，收藏了A至Z類全類別圖書。書庫采用高密度藏書的方式，把年代久遠或者借閱率較低的圖書集中收藏在這里；資源建設部是新書采購、圖書編目的功能部門，對于讀者需要而館藏缺失的圖書，可以向該部門老師提出購買；新館建設充分考慮人文化服務，引入書香、咖啡香融為一體的咖啡吧，給讀者提供一個自由的交流空間、一個心靈休憩的地方。讀者可以在咖啡廳小憩、交流、上網休閑，也可以隨手拿本期刊消磨一段愜意的文藝時光。
大廳正對面的背景墻設置了一個長5.6米、寬3.2米的大屏幕，可以用于宣傳信息的發布和資源的展示。另外，邀請數位國內著名書畫家，聯名創作了《西山秋韻》和毛澤東的《沁園春·雪》，增加了圖書館的文化氣息。中間寬敞的大廳，還可以不定期做攝影展、書畫展、圖書展等。大廳左側設置了總服務臺，服務臺旁邊配備了自助打印、復印多功能一體機、自助借還機。另外，為方便讀者24小時借還書，在門禁外設置了24小時自助借還系統。在學生公寓、實驗樓、校園及家屬區設置了三臺微型圖書館，均可滿足師生24小時借還書服務。圖書館二層、三層、四層均含有一個借閱一體式書庫，二層的視聽室供讀者欣賞音樂使用，三層的視頻室可供讀者觀看視頻，需預約使用。四層的電子閱覽室是敞開式的電子閱覽室，讀者可以在此上網查閱信息、打印論文資料等。讀者上機需使用校園一卡通，電腦開機，輸入上機賬號和密碼即可使用。培訓教室主要用于新生培訓、信息素養教育及其他培訓，慕課教室主要用于師生錄課。圖書館五層主要包括外文書庫、名人苑、報告廳、會議室、信息驛站教材管理中心、學生研討室、教師研討室、辦公室等。名人苑是圖書館的文化特色交流空間，內含國學文化經典書庫、筆墨紙硯、名家字畫。自創建以來，吸引了眾多書畫名家及愛好者在此交流，并紛紛給圖書館揮毫留下墨寶，成了圖書館一道亮麗的風景。在此基礎上，該館牽頭成立了近百人的校書畫協會，舉辦了國學書畫大講堂系列講座。目前，田寒、焦廣盛、王墨緣、孫秋實等大師的國畫裝點著圖書館的各個書庫，春意盎然；楊在春、閆瑞敏、王希坤等大師的書法更是讓圖書館翰墨飄香，大氣內斂。
館藏資源豐富
在中文圖書采購項目建設上，2018年新增館藏圖書3551種10846冊，共批復資金60萬元，其中社科類圖書20萬元，專業類圖書40萬元，專業圖書覆蓋學校6個二級學院31個專業的中文圖書。在外文圖書采購上，圖書館緊緊圍繞校“一帶一路”項目內容建設，助力“一帶一路”資源文化支撐，共采購外文圖書3124種3207冊，完成了200萬外文圖書項目建設。此外，還能隨時零星采購圖書。讀者可以在圖書館網頁上薦購，提供零采的書目單。今年共為師生采購中文圖書161種454冊。2018年還完成期刊征訂403種，完成5系2部的教材征訂工作，及時訂購和發放教師用書2315冊，有力地支撐了教學一線的工作。在數據庫建設上達成了以下三個目標：一是電子資源的專業覆蓋比例適當；二是電子資源種類多類型、多樣化；三是與紙質文獻協調發展，發揮資金投入的最大效益，最大限度地滿足讀者對文獻信息資源的需求。
服務水平提升
圖書館每年都為新生提供入館教育培訓。幫助新生了解圖書館的館藏設置、熟悉借閱規則與使用方法，以達到高效利用文獻資源的初步目的。此外，進系部推廣圖書館的資源，提供嵌入式服務。2018年共開展6場“圖書館電子資源使用培訓”講座，從數據庫內容、特色、檢索、下載、在線閱讀、多媒體播放等方面進行在線演示操作，大力提升了圖書館資源服務質量和水平。此外，建立了在線服務QQ學科群，并提供BALIS原文傳遞及館際互借服務。目前QQ群教師人數由去年的98人上升為151人，提供查詢的文獻服務量為362篇。本學期處理原文傳遞及館際互借有效讀者注冊共135名，其中原文傳遞申請26單，館際互借29單。
文化活動豐富
開展文化活動是圖書館服務育人、深化素質教育，推動校園精神文明建設的一項重要舉措，同時也是圖書館拓寬服務廣度、增強服務深度、強化服務力度的具體體現。2018年圖書館共舉辦文化活動24項，平均每月4場，讀者熱情參與，有力地推動了校園的文化建設。
助推智慧化轉型
圖書館不斷完善制度建設，提高管理水平。在為入館讀者提供自助借還、自助打印復印、自助存包、自主上機等自主環境之外，還與校園一卡通結合，實行全程無人化管理；增加了智慧電子鋼琴、朗讀亭兩項文化基礎設施環境，為入館讀者提供了新的智能化交互式數字資源服務；圖書館一層增設移動設備閱讀區，閱讀區放置24部ipad和24部kindle電子閱讀器，構造了獨特、自由的上網閱讀環境，不僅方便了讀者進行數字化閱讀，也給文化活動增加了活力和氣氛；此外，2018年完成了圖書館電源管理智慧化管理實施項目，實現書庫管理服務外包。
細節上關懷讀者
為更加貼近讀者，服務讀者，服務臺位置由圖書館大廳移至圖書館大門口，這不僅給讀者帶來方便，還能給讀者提供及時有效的服務。閱覽室和研討室購置75個垃圾桶，使閱讀區桌位每排都有垃圾桶。
在研討室配備了電腦的基礎上，又為七個研討室都購置了1個暖壺和兩個水杯，減少師生進入研討室需要攜帶的東西，方便使用研討室的教師和學生看書和學習。綠植的購置給圖書館整體環境添加了清新氛圍，不僅可以改善空氣質量，同時還具有防塵消音及愉悅人的精神的功效；字畫的配置增加了圖書館濃厚的文化氣息。把使用量較少的信息譯站改造為書畫培訓教室，給讀者提供了良好的文化休閑環境，也給師生書畫培訓提供了專門場所。北京工業職業技術學院圖書館堅持以讀者需求為導向，不斷創新服務模式，深化服務內涵，拓展服務范圍，樹立“大服務”觀念，穩固藏、借、閱基礎服務功能，不斷向智慧圖書館轉型，助推校園文化建設，全方位保障了學校教學、科研和人才培養需要。
（供稿：侯洋）
